นโยบายความเป็นส่วนตัว
19pg

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 19pg เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 19pg.club รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกคน

การใช้บริการใดๆ ของ 19pg ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือเพียงแค่การเยี่ยมชมเว็บไซต์ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

19pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

19pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน 19pg
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของ 19pg
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและใช้บริการ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat, Telegram หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ผ่านการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต

19pg ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะที่คุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอ

19pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• กระบวนการทางกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ 19pg ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ 19pg

19pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 19pg ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบ Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน 19pg สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก — ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตี

19pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปล อดภัยตามมาตรฐานสากล

19pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 19pg

ภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 19pg พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 19pg ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

บริการของ 19pg มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของ 19pg ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์

ในบางกรณี 19pg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA ของไทย
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น

19pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 19pg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การใช้บริการ 19pg ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 9

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 19pg ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล — [email protected] ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนตัว"
• Live Chat — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ 19pg.club
• Telegram — @19pgclub ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที

เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า